Merce consegnata a temperatura non idonea e merce danneggiata

Si tratta dell' ordine N103439106 che è stato spedito il 09/07 e consegnato il 10/07... Gli articoli incriminati sono orogermina spray orale e rinogermina spray nasale... I prodotti presentano le scatole rotte e/o manomesse(aperte)...in più i prodotti sono stati consegnati ad una temperatura non idonea con quello che è indicato nel foglietto informativo(non superiore a 15 gradi).. Quando ho aperto il pacco all' interno vi era una busta,con un ghiacciolo, sciolto e a temperatura alta 35 gradi circa(l'ho misurato con il termometro digitale), per giunta il vostro ghiaccio ha perso anche il liquido,versandolo all'interno della busta...