Buongiorno Sig. Infante ,
la filiale dove lei si è presentato l’ha contattata per comunicarle il reso delle spedizioni ma appena lei è arrivato ha assunto un atteggiamento poco congruo, alzando la voce e inveendo contro l’impiegata ed il preposto , accusando di essere incompetenti e sostenendo che avessero fatto loro inversione dei colli .
Le è stato consigliato di abbassare i toni perché i dipendenti erano spaventati , ha pagato le spedizioni e si è recato al ricevimento merci ; all’operatore che le ha consegnato i colli non ha riferito o riscontrato alcun tipo di anomalia sui colli ritirati .
Analizzando le spedizioni singolarmente le confermiamo che è impossibile che sia stato il corriere ad aver fatto inversione in quanto affidate e partite regolarmente in giorni diversi :
100-111632 – merce affidata il 18-10 ma destinatario sconosciuto all’indirizzo100- 111813 – merce affidata il 21-10 e rifiutata a destino come non ordinata o non conforme
Nell’allegato che lei ha inoltrato si vede una pala con pluriball strappato, ma l’operatore che le ha fisicamente consegnato i colli al destinatario ha confermato fossero avvolte totalmente , senza alcun strappo .
Cordiali saluti
Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: mercoledì 20 novembre 2024 12:46
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Oggetto: Merce danneggiata
