Merce mai arrivata

Buongiorno,ho fatto un ordine di crocchette per cane sul sito temizon e ormai dopo due settimane non mi é arrivato ancora niente,sul sito risulta che la il mio pacco é stato affidato al corriere Bartolini ma in realtà gli sono stati comunicati i dati ma il pacco non é mai partito dalla sede.Ho cercato in tutte le maniere di contattarli,per email,per telefono e per messaggio ma non ho mai ricevuto una risposta nel tentativo di annullare l'ordine e ricevere un rimborso