Nessun prodotto ricevuto e nessun rimborso

Spett. Farmae' In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio uno spray Puressential per l'Aria 75 ml pagando contestualmente l’importo di €11. In data 06/05/2025 ho ricevuto una Vs email nella quale mi comunicavate problemi sulla disponibilita' dei prodotti a catalogo e che avreste provveduto al rimborso entro i prossimi 14 giorni lavorativi. Dopo altri solleciti da parte mia, in data 15/05/2025 mi avete inviato una email di scuse per il ritardo nell'elaborazione del rimborso. Ho continuato a contattarvi per avere aggiornamenti, ma senza successo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente, Abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso alrepartoamministrativo. Ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dellapratica. A disposizione, porgiamo cordiali saluti. TeamAmicafarmacia --------------------

Buongiorno, sto ancora aspettando il rimborso. Si prega di informarmi a riguardo

Il numero di pratica per il rimborso è: 12749115. Sollecitare ulteriormente il reparto amministrativo

Gentile cliente il rimborso è stato effettuato in data 27/05 e la contabilizzazione impiega dai 5 ai 10 giorni lavorativi. Cordiali saluti --------------------