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NESSUN RIMBORSO RICEVUTO

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

G. A.

A: FARMAÈ

04/06/2025

In data 17 aprile 2025 effettuo un ordine su Farmae' e mi vengono subito addebitata sulla carta di credito 97,02 euro. Qualche giorno dopo mi arriva una mail dal servizio clienti Farmae' informandomi che 3 prodotti dell'ordine di cui sopra non sono in realtà disponibili e che quindi mi verrà rimborsato il corrispondente importo (oltre 50 euro) sullo stesso metodo di pagamento utilizzato entro pochi giorni. Siamo a giugno e non ho ricevuto alcun rimborso. Questo è un furto legalizzato. Non solo, non è possibile parlare con il servizio clienti e nessuno risponde alle numerose mail inviate. A breve andrò anche alla polizia postale. Stanno letteralmente rubando con questo metodo soldi a tanti clienti che come me hanno avuto lo stesso trattamento

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: G. A.

10/06/2025

Gentile cliente, la sua spedizione risulta correttamente consegnata. Restiamo comunque a disposizione. Elena --------------------


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