Nessuna assistenza

Spett. Klarstein Nel luglio 2022 ho acquistato presso il Vostro sito una cappa aspirante. Purtroppo nel fare l’ordine ho scritto male il mio indirizzo mail, quindi non ho la copia dell’ordine e non esisto nei loro archivi. Di fatto, dopo oltre due anni dall’acquisto, quindi fuori da ogni garanzia, ho scritto alla loro mail perché la cappa ha un problema che non è riportato nelle istruzioni, tra i possibili mal funzionamenti. Consapevole di essere fuori garanzia ho chiesto se c’era qualche manovra da fare oppure l’indirizzo di un tecnico per l’assistenza. Per tutta risposta loro continuano a chiedermi gli estremi dell’ordine che io ho dichiarato di non avere. Vorrei solo una risposta sulla possibile soluzione con una manovra oppure il modo di contattare un tecnico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.