nintendo

buongiorno , non capisco per quale motivo la switch di mia flglia sia stata bannata , è stata aquistata nuova nel 2020 ed è sempre stata adoperata con giochi in cartuccia da un pò di tempo mia figlia aveva cominciato a giocare on line con le sue amiche e da allora è stata bannata ( mia figlia ha 12 anni e non penso che sia un hacher ) scrivendo a nintendo e spiegando il problema mi viene detto che è stata bannata per motivi . Non ritengo giusto il loro comportamento , non si può bloccare una consol che ho aquistato senza dare motivazioni o per lo meno dire cosa sia stato fatto . chiedo il vostro aiuto