Spett. Euronics
In data 10 Maggio 2025 ho acquistato presso Euronics Bruno, Centro Commerciale Due Fontane, Via Due Fontane 93100 Caltanissetta (CL) un forno microonde Whirlpool MCP 359 pagando contestualmente l’importo di € 269,99. A distanza di 6 mesi dall’acquisto il prodotto presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare si andava formando nello sportello in corrispondenza dei ganci di apertura e chiusura un forellino che diventava sempre più grande.
In data 22 Dicembre 2025 contattavo Euronics Bruno e mi veniva chiesto di portare il forno presso il reparto specifico elettrodomestici della sede. In data 29 Dicembre mi sono recata all’Euronics Bruno e qui l’operatore, dopo avere controllato la validità dello scontrino, mi ha consigliato, per una procedura più celere, di portare io stessa il forno al Centro assistenza Nuova Classe A Service Whirlpool di via don Minzoni – Caltanissetta. Il Centro era però chiuso e per varie situazioni, sono riuscita a recarmi al Centro il 23 Gennaio 2026. Il titolare però mi informava della necessità di fare prima l’anagrafica con l’Assistenza tecnica e servizio clienti Whirlpool tel.022030. L’operatrice dopo avere preso le informazioni mi metteva in contatto con il Centro Riparazioni Elettrodomestici Milano. Qui mi veniva detto che per questo tipo di danno non è prevista alcuna garanzia.
Ritengo invece che il danno manifestatosi a soli 6/7 mesi dall’acquisto del prodotto faccia presumere un difetto originario, preesistente, in quanto non dovuto a cattivo uso o a eventi esterni ma alla normale apertura e chiusura dello sportello che ha proprio e solo questa esclusiva funzione.
Ai sensi dell’art.130 e segg. Del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la sostituzione del prodotto, senza spese a mio carico o in alternativa, il rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire alle vie legali a tutela dei miei diritti.
Allego alla presente:
Scontrino fiscale
Codice del forno
Foto dei difetti
Distinti saluti
