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non eseguono il reso

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

P. S.

A: OVOKO

22/04/2026

buongiorno ho fatto un acquisto su ovoko il 18 marzo con n ordine 7530695 per errore lo stesso giorno della consegna ho cliccato sul sito di ovoko per eseguire il reso , il giorno successivo il corriere mi chiama e rispondo che per errore ho cliccato sul reso! successivamente mi sono accorto che il ricambio non era compatibile , pertanto il quattordicesimo cioe' il 1 aprile eseguo il reso ma il 13 aprile ovoko risponde che il reso non si puo' eseguire perche' era gia' stato fatto ! per tanto vorrei poter essere rimborsato

Messaggi (1)

OVOKO

A: P. S.

23/04/2026

Monika (RRR.LT) 23 apr 2026, 09:46 EEST Ciao, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Sfortunatamente, non siamo in grado di fornirti ulteriori informazioni sulla situazione, poiché l'email da cui ci hai scritto non corrisponde all'email dell'ordine. Ti informiamo che il cliente è stato informato riguardo a questa situazione dal nostro team responsabile. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Se hai domande, ti preghiamo di rispondere a questo messaggio. Saluti, We're dedicated to assist you as best we can, thus, we're currently using a translation tool to communicate with you in the language you contacted us in. If you prefer to continue in English, please reply to this message in English. Thank you for your comprehension. Monika Customer Support Specialist Ovoko RRR.LT Reclami 23 apr 2026, 00:15 EEST


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