OVOKO

buongiorno ho fatto un acquisto su ovoko il 18 marzo con n ordine 7530695 per errore lo stesso giorno della consegna ho cliccato sul sito di ovoko per eseguire il reso , il giorno successivo il corriere mi chiama e rispondo che per errore ho cliccato sul reso! successivamente mi sono accorto che il ricambio non era compatibile , pertanto il quattordicesimo cioe' il 1 aprile eseguo il reso ma il 13 aprile ovoko risponde che il reso non si puo' eseguire perche' era gia' stato fatto ! per tanto vorrei poter essere rimborsato

Ho acquistato questi articoli il 13 gennaio 2026. Sono stati consegnati il ​​21 gennaio 2026. Il 22 gennaio mi sono recato in officina per l'installazione e ho scoperto che il navigatore era bloccato. Prima dell'acquisto, avevo chiesto al venditore se l'autoradio funzionasse, se fosse la versione europea e se avesse un codice antifurto. Mi aveva assicurato che non aveva codici e che era libero. Una volta scoperto che l'autoradio era bloccata, ho contattato immediatamente il venditore tramite il sito web di Ovoko chiedendo se fosse possibile risolvere il problema. Il venditore mi ha chiesto di non restituire l'articolo perché avremmo trovato una soluzione. Mi ha detto che per l'installazione avrei dovuto recarmi presso un'officina autorizzata Mercedes e che avrebbero effettuato l'installazione tramite adattamento, e che lui avrebbe pagato metà delle spese di manodopera. Mi sono recato in officina, ma dopo aver speso 70 €, abbiamo scoperto che l'autoradio funzionava solo con l'auto originale. Dopo giorni di comunicazioni in cui ha affermato che avremmo trovato una soluzione, poiché il termine per il reso e la protezione PayPal sono scaduti, il venditore non ha risposto. Ho contattato Ovoko e mi è stato detto di spedire l'oggetto al venditore per il reso. Mi hanno fornito una etichetta per il reso. Spedito il 23/04/2026 Consegnato 31/04/2026 Ora da Ovoko mi dicono che devono verificare la mia richiesta di reso ma senza darmi una data certa per risolvere il problema

Salve, è il secondo reclamo che apro , il primo è stato chiuso dopo la risposta di ovoko ma quello che mi hanno scritto in privato è la solita favoletta che stanno contattando il corriere ma mandano avanti e i soldi non si vedono , il pacco l'hanno sicuro perso io ho ancora il numero di spedizione che sto seguendo ma il pacco è molto probabilmente smarrito , questa volta ho gli screen di tutti i tentativi di contatto inviati ad ovoko dove loro hanno sempre risposto le solite cose ma non hanno mai trovato una soluzione, Attendo un aiuto

Buongiorno, siccome la mascherina e in ritardo e nn tracciabile vorrei sapere il giorno di consegna? Visto che l'unica risposta vaga mi è stata data da un risponditore automatico. Grazie.

Hanno spedito un articolo inutilizzabile in quanto il venditore ha mandato pezzi errato, ho spedito il reso ben imballato, imballato meglio di come lo ha mandato il venditore. Una barra di FERRO. Il venditore dopo un mese dice che è arrivata rovinata una barra di ripeto, ferro imballata benissimo. E non vuole né ridarmi i soldi né la barra e non hanno nessuna prova della barra rovinata Assistenza pessima, sono dei TRUFFATORI il venditore è MB AIREGLA Sito OVOKO Fate attenzione! Cercate nelle recensioni ci sono decine e decine di recensioni così come la mia su Trustpilot