Non ho ricevuto rimborso

A distanza di quasi due mesi non ho ricevuto il rimborso per un ordine che ho effettuato, nel quale non mi sono stati spediti alcuni articoli per “un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo” (nonostante al momento dell’ordine risultassero disponibili). La fattura è stara emessa con importo di 51,26€ ma la transazione risulta di 86,67 (verificata dall’estratto conto, non si tratta quindi di una pre autorizzazione). Ho contattato più volte via mail Farmaè ma non mi hanno MAI risposto.

Gentile cliente, ci scusiamo per il disguido. Il rimborso è stato predisposto .Ho provveduto a sollecitare il reparto amministrativo per effettuarlo il prima possibile. cordiali saluti, carmela --------------------

Buongiorno, il rimborso non è ancora stato effettuato dopo tre mesi dall’ordine

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Buongiorno, passati 3 mesi dall’ordine, ancora nessun rimborso dei prodotti mancanti per vostro errore.

Gentile cliente, potrebbe specificare IL SUO NUMERO D'ORDINE? Elena --------------------

Buongiorno, specifico il numero d’ordine per il rimborso mancato 1018149649

Gentile cliente, potrebbe specificare il suo numero ordine? Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno mar 8 lug 2025 alle ore 13:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌