Recently you requested personal assistance from our on-line support center. Below is a summary of your request and our response.If this issue is not resolved to your satisfaction, you may reopen it within the next days.Thank you for allowing us to be of service to you.To access your question from our support site, click s:it-deagostini.custhelp.com/app/account/questions/detail/i_id/1141197ack/AvPU3QpkDv8S~WzFGhYe~yJjSPkqCS75Mv9z~zj~PP_6/---------------------------------------------------------------Subject---------------------------------------------------------------Aggiornamento sul reclamo: Non ricevo i pacchi relativi all'abbonamento sottoscritto con la Società De Agostini, "camion vintag - (CPTIT01753379-07)Discussion Thread---------------------------------------------------------------Risposta By E-mail (Giovanna) (22/03/2023 15.22) Gentile Cliente,in merito alla segnalazione ricevuta, ci scusiamo per il disagio causato e la informiamo che la nostra politica aziendale prevede che le spedizioni successive al primo invio avvengano tramite servizio postale privo di tracciabilità, per cui la tempistica massima d'attesa è di 34 giorni.Ci dispiace per la mancata ricezione dell'invio n.7, la informiamo che un nuovo invio è stato inserito in data 21.03.2023.Per quanto riguarda l'invio n.8, la informiamo che risulta spedito in data 10.03.2023.Ci auguriamo regolare ricezione e la invitiamo a ricontattarci, in caso di mancata consegna entro le tempistiche stabilite, così da garantirle la completezza e integrità della collezione da lei sottoscritta.La ringraziamo per la preferenza accordataci e porgiamoCordiali SalutiServizio ClientiCliente By E-mail Service () (21/03/2023 14.02) [THIS MESSAGE ORIGINATED FROM AN EXTERNAL DOMAIN]Question Reference 230321-000809 Date Created: 21/03/2023 14.02 Date Last Updated: 22/03/2023 15.22 Status: Risolto[---002:008985:18746---] altroconsumo.it/reclamarerivacy (s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) (s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Question Reference 230321-000809 Date Created: 21/03/2023 14.02 Date Last Updated: 22/03/2023 15.22 Status: Risolto[---002:008985:18746---]
