non riparano e non sostituiscono

acquistato fornetto sul sito moulinex a marzo, con problema di fabbricazione (non utilizzabile). Portato all'assistenza moulinex, prima hanno detto che occorreva sostituire un pezzo (che moulinex ha detto non essere disponibile), poi hanno detto che avrebbero sostituito con uno nuovo ed lo avrebbero inviato i primi di luglio, adesso mi dicono non disponibile fino ad ottobre. Ho chiesto rimborso oppure sostituzione con modello uguale o superiore ma non concedono...