Non spediscono i prodotti che ho ordinato e non permettono di effettuare rimborsi

Ho acquistato da questa piattaforma diversi capi d’abbigliamento già 3 settimane fa. Aspetto ancora che vengano spediti. Inoltre, l’assistenza non risponde, ho inviato svariati messaggi ai quali aspetto ancora risposta. Non permettono di fare rimborsi quindi io ho perso i soldi che ho speso. Più di 100€ in prodotti che potrebbero non arrivare mai.