Abbiamo acquistato un pacchetto turistico tramite l'agenzia "Pronti Partenza Viaggi" per il villaggio "Futura Itaca Nausicaa" (23-30 Agosto 2026), pagando 1.780 euro. Se la struttura si è rivelata adeguata, il servizio di trasporto bus (incluso e sotto la loro responsabilità) è stato inaccettabile e pericoloso.
I disagi sono iniziati già nel viaggio di andata: il transfer ha subìto continue deviazioni e tappe non pattuite per lo scarico di passeggeri in altri villaggi, dilatando enormemente i tempi. Fatto gravissimo, l'autista ha guidato sistematicamente utilizzando lo smartphone.
Il rientro è stato un'odissea di oltre 13 ore. Ci hanno fatto viaggiare di notte su un pullman con il parabrezza anteriore gravemente spaccato da cima a fondo e, anche in questo caso, chi era alla guida maneggiava il cellulare col veicolo in marcia. Arrivati alla fermata di Cava de' Tirreni, i referenti dell'agenzia presenti a bordo sono scesi, abbandonando noi e gli altri passeggeri diretti alle tappe successive completamente soli nel cuore della notte.
Abbiamo inviato formale diffida via PEC allegando i video degli autisti al telefono e le foto del vetro rotto, ma gli uffici legali hanno fatto solo "scaricabarile", declinando ogni responsabilità per averci esposto a questi pericoli. Zero tutela del cliente e della sicurezza stradale. Altamente sconsigliati
