oggetto mancante, assistenza inesistente.

Douglas il 26 febbraio 2024 ho acquistato presso il vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di 126.99€ ho ricevuto il pacco vuoto con al interno solo i campioni di prova ho contatto sia per email sia via telefono l'assistenza facendomi mandare foto e video senza poi avere nessuna risposta nuovamente, assistenza inesistente o professionalità nella gestione degli ordini nulla! aspetto un riscontro vero e serio non queste finte risposte per evitare il problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.