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Oggetto: Richiesta consulenza legale – Smaltimento illecito di bene in custodia (contratto di deposi

In lavorazione Pubblico

DB RICAMBI E SERVICE DI DE BERARDINIS FABRIZIO AVEZZANO, AQ

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Tipologia di problema:

Problemi nell'esecuzione del lavoro

Reclamo

L. D.

A: DB RICAMBI E SERVICE DI DE BERARDINIS FABRIZIO AVEZZANO, AQ

06/07/2026

Descrizione dei fatti: In data 02/02/2016 ho acquistato un aspirapolvere Vorwerk Folletto mod. VK200, completo di accessori (tra cui Pulilava SP530), come dimostrato dalla proposta d'ordine e dai documenti di trasporto allegati, per un valore complessivo di € 1.452,00 (di cui € 500,00 versati come anticipo e € 952,00 saldati alla consegna tramite corriere). In data 29/11/2019, ho consegnato l'apparecchio per una riparazione (non si accendeva) presso il centro assistenza "DB Ricambi Service di De Berardinis Fabrizio" ad Avezzano (AQ), versando un diritto di preventivo anticipato di € 15 (Ricevuta N. 98394, allegata). Successivamente, in data 13/07/2020, ho versato al medesimo negoziante un secondo acconto per la riparazione pari a € 50, di cui possiedo regolare ricevuta firmata (allegata), portando il totale versato a € 65. All'epoca, l'apparecchio era fuori garanzia. Di recente, avendo la disponibilità economica per saldare la cifra rimanente e ritirare il bene, ho ricontattato il riparatore, il quale mi ha comunicato di aver smaltito/buttato il mio elettrodomestico, trattenendo i € 65 versati. Dal luglio 2020 a oggi il negoziante non mi ha mai inviato alcuna raccomandata A/R o PEC di messa in mora o di intimazione finale al ritiro prima di procedere alla distruzione del bene. Sulla ricevuta di ingresso è presente una clausola prestampata che prevede lo smaltimento del bene in caso di mancato ritiro entro 90 giorni. Tuttavia, l'accettazione del secondo acconto in data 13/07/2020 (ossia circa 8 mesi dopo la consegna) dimostra nei fatti la deroga a tale termine da parte del negoziante e la prosecuzione del rapporto di deposito. Quesiti per i legali di Altroconsumo: La clausola prestampata di smaltimento entro 90 giorni, alla luce del successivo acconto accettato a luglio 2020 e della totale assenza di una formale messa in mora (raccomandata o PEC), può essere considerata inefficace o vessatoria, rendendo lo smaltimento del bene illecito? Essendo passati 6 anni dall'ultimo contatto sussistito tra le parti (luglio 2020), l'azione di risarcimento danni per inadempimento contrattuale e distruzione del bene in deposito è prescritta o si applica il termine ordinario decennale (art. 2946 C.C.)? Ho il diritto di richiedere il risarcimento del valore del bene (decurtato dell'usura del tempo) basato sul valore d'acquisto di € 1.452,00 o, in subordine, la restituzione dei € 65 per un servizio mai completato?

Messaggi (1)

Richiesta di assistenza 07 luglio 2026

DB RICAMBI E SERVICE DI DE BERARDINIS FABRIZIO AVEZZANO, AQ

A: L. D.

07/07/2026

spett.le altroconsumo vi ringraziamo per la segnalazione e invitiamo la gentile cliente a recarsi nel nostro centro per una verifica puntuale del caso e trovare la soluzione più adatta che certamente riusciremo a trovare generalmente in casi di apparecchi riparati ma non ritirati, oltre al termine congruo di 90 gg indicato in ricevuta, riusciamo a mantenerli per 12/24 mesi dopo di ché i costi di giacenza cominciano a risultare insostenibili per noi e per l'utente anche in considerazione del valore del prodotto (che non è quello indicato nell VS mail (in quale si riferisce al sistema completo e non al solo vk200 portato in riparazione) e dell' età (10 anni );in effetti in questo caso stiamo parlando di ben 72 mesi di giacenza! ad ogni modo ribadiamo la ns disponibilità per ulteriori verifiche di magazzino e eventuali altre soluzioni cogliamo l'occasione per porgere i ns più cordiali saluti Il giorno lun 6 lug 2026 alle ore 18:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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