Alla cortese attenzione dell’Associazione Consumatori,
Mi rivolgo a voi per segnalare un grave disservizio subito da Fiscozen, che mi ha arrecato un danno significativo e potrebbe avermi esposto a possibili inadempienze fiscali.
Nel 2022, ho aperto una Partita IVA tramite Fiscozen e, dopo aver usufruito della prova gratuita del servizio, ho deciso di non proseguire. Ho quindi richiesto:
• Il rimborso del pagamento effettuato (che è avvenuto)
• La chiusura della Partita IVA, in quanto non più necessaria.
Allego alla presente le email di richiesta e l’estratto conto della mia carta American Express, a conferma del pagamento effettuato.
A gennaio 2025, nel tentativo di aprire una nuova Partita IVA, il mio commercialista mi ha informato che la vecchia Partita IVA risulta ancora attiva. Questo significa che la chiusura, che avevo affidato a Fiscozen, non è mai stata effettuata, senza che io ne fossi a conoscenza.
Dopo aver scoperto il problema, ho provato a contattare più volte Fiscozen per ricevere chiarimenti e verificare come fosse stata gestita la mia richiesta di chiusura, ma le mie comunicazioni sono state ignorate, come dimostrano le email allegate.
Questo disservizio mi ha causato un grave pregiudizio, poiché non essendo a conoscenza della mancata chiusura, potrei non aver adempiuto agli obblighi fiscali previsti per un’attività ancora formalmente aperta.
Ritengo che il comportamento di Fiscozen sia scorretto e lesivo nei confronti del consumatore, in quanto l’azienda si propone come leader nel settore fiscale, ma ha gestito in modo inefficiente una pratica fondamentale come la chiusura della Partita IVA.
Specifico inoltre che, da parte mia, vi era solo una intenzione di mettermi in contatto con loro, su suggerimento del mio commercialista, per cercare di capire come era stata gestita inizialmente la pratica e cercare di risolverla con il mio attuale commercialista.
Chiedo quindi il vostro intervento per:
• Verificare le responsabilità di Fiscozen in merito alla mancata chiusura della mia Partita IVA.
• Valutare eventuali azioni legali o richieste di risarcimento per il danno subito.
• Ricevere assistenza per regolarizzare la mia posizione fiscale nel modo più corretto e rapido possibile.
Resto in attesa di un vostro riscontro e vi ringrazio anticipatamente per il supporto.
Cordiali saluti,
Gabriele Sciulli
