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Operatore sicurezza maleducato e aggressivo

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Servizi collaterali

Reclamo

M. N.

A: DECATHLON

11/10/2025

Buongiorno, descrivo il fatto di oggi 11 ottobre 2025 Operatore sicurezza maleducato, molto aggressivo e irrispettoso, all'uscita mi ha accusato di furto di un capo!!!Oggi alle 18.30 del 11 ottobre 2025 l'operatrice in cassa mi ha conteggiato i capi da pagare, fatto il conto,mi ha messo lei tutto in una borsa e pagato. All'uscita ecco l'aggressione di questo operatore, senza chiedere informazioni all'operatrice sè il conto è corretto, mi ha praticamente accusato di furto.La cassa era a 5 metri di distanza e sè questo personaggio non controlla l'evolversi della situazione in cassa, deve cambiare lavoro. Poi ci sono modi e modi di chiedere. Questo personaggio durante il controllo merci, buttava i capi come stracci vecchi. Come permettete di agire in questo modo???Sono veramente colpito e umiliato, vergogna!!!!!

Messaggi (1)

DECATHLON

A: M. N.

12/10/2025

Gentile Cliente, la ringraziamo per averci scritto e per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto e per il disagio che ne è derivato. Le assicuriamo che prendiamo molto seriamente ogni segnalazione riguardante il comportamento del nostro personale e che quanto da Lei descritto verrà attentamente verificato con il reparto interessato. Il nostro obiettivo è garantire sempre un ambiente accogliente e rispettoso per tutti i clienti, e situazioni come quella da Lei riportata non rispecchiano gli standard di cortesia e professionalità che ci impegniamo a mantenere. La ringraziamo ancora per la Sua segnalazione, che ci permette di migliorare continuamente il servizio offerto. Cordiali saluti, Servizio clienti Decathlon Italia Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno sab 11 ott 2025 alle ore 22:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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