Spett. Chance srl
In data 26 luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online gli occhiali da sole Pequi Gold - Orange × 1.
A distanza di 1 mese dall’acquisto e meno di un mese dalla consegna dell’ordine, in data 28 agosto ho presentato reclamo via mail in quanto il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, gli occhiali da sole acquistati hanno manifestato un grave vizio di produzione: una lente si è smontata autonomamente dalla montatura, rendendo l'articolo inutilizzabile
In data 28 Agostovi ho inviato un email per richiedere la sostituzione del prodotto o ancora meglio un rimborso dell’articolo. Nonostante i numerosi solleciti avvenuti in data 2,7,8,9,10 Settembre, finora non ho ancora ricevuto riscontro al mio reclamo.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
