Ordine Farmasave

ho effettuato un ordine su Farmasave, prima dell'invio mi sono accorto di un errore e ho provato a mettermi in contatto a mezzo mail e telefono per la modifica senza successo, ricevo quindi l'ordine danneggiato e cerco di eserciate il diritto di recesso per rendere i prodotti ma mi informano che quei prodotti sono esclusi dalla possibilit di recesso. Sono abbastanza deluso dell'esperienza, sia del customer care che dei tempi di spedizione

Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio arrecato. Provvederemo al ritiro delle confezioni di glicerolo che ha segnalato di voler restituire e procederemo con il rimborso, a condizione che risultino integre, sigillate e non utilizzate. La invitiamo a riporre le confezioni all’interno di una scatola: il corriere BRT passerà a ritirarle. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti. Saluti Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da Zendesk. Il 24 aprile 2026 alle ore 16:15:27 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Ringrazio molto, ho già provveduto io ad acquistare il corriere, spedisco tramite poste, qualora possiate rimborsare anche la spesa di spedizione sostenuta è stata 7,7 euro Grazie

Fatemi sapere se preferite che affidi la spedizione al corriere che avete incaricato voi Grazie

Gentile cliente , non possiamo procedere al rimborso di € 7,70 per le spese da lei sostenute , possiamo procedere ad un ritiro a spese nostre nella giornata di domani . Saluti Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da Zendesk. Il 25 aprile 2026 alle ore 17:30:20 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: