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Reclamo

P. S.

A: Emma

18/05/2023

Spett. EMMA Materassi In data 9 Maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due materassi piu coprimaterasso pagando contestualmente l’importo di 425,53€ tramite carta di credito.Alla conferma del ricevuto pagamento mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 gg lavorativi dalla data del pagamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti chiamando il vostro centro di supporto, non ho ancora notizie sulla prevista consegna della merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre i 10gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti che si quantificano in un periodo di pernottamento in albergo (previa verifica della disponbilità) in quanto i suddetti materassi servivano nella casa nuova sita in una località marina, dalla settimana prossima 21/5. Attendo un riscontro entro i prossimi due giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,Paola S.

Messaggi (2)

Emma

A: P. S.

18/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

P. S.

A: Emma

19/05/2023

buongiorno siccome la soluzione proposta di consegna del materasso tra 7 giorni, che significa dopo quasi un mese dall&#39ordine (per l&#39esattezza tre settimane sempre che sia rispettata la tempificazione che state prevedendo) richiedo l&#39annullamento dell&#39ordine con riaccredito immediato dell&#39importo speso e cio&#232 425,53€ al fine che io possa trovare una soluzione alternativa . Rimango in attesa di un vostro riscontro in quanto, come gi&#224 anticipato, io devo trovare un&#39alternativa entro domani sera, a causa del ritardo che mi avete creato .


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