Ordine mai ricevuto

Nonostante l’ordine non sia mai stato ricevuto, dal 23 settembre data dell’ordine, anziché rimborsare il cliente e poi procedere con le investigazioni del caso per capire cosa sia successo, ad oggi sto aspettando ancora il rimborso. Oltre a non ricevere mai aggiornamenti sulla situazione. Quindi se io non scrivo nessuno si preoccupa del fatto che il cliente aspetta un ordine dal 23 settembre. Che vergogna!