Ordine non annullabile

Buongiorno, il 2 luglio ho effettuato l'ordine N°25182L50826-1 sul sito Leroy Merlin subito dopo mi rendo conto di aver sbagliato e nell' arco di un ora chiedo al servizio clienti di annullarlo. Viene fatta richiesta di annullamento ma il mattino seguente mi arriva una mail dove dice che non è possibile annullare l' ordine in quanto è stato già affidato al corriere. Consegna prevista per il 4 luglio. Il 5 luglio mi arriva un' altra mail dove mi dicono che la merce non è stata affidata al corriere e potevo richiedere l' annullamento. Contatto di nuovo il servizio clienti e mi dicono che non è possibile e l' unica strada è attendere la consegna e rifiutarla. Questa è una pratica davvero scorretta tra l'altro la merce già pagata e non è possibile annullare un Ordine dopo solo 1 ora ed appropriazione indebita di denaro. Domani 7 luglio mi recherò alle autorità per sporgere denuncia.