Ordine non consegnato

In data 02/05ho eseguito ordine x 3 scatole integratore e pagato con Scalapay. L'ordine non è stato consegnato,ho ricevuto mail dalla azienda che spiegava che il prodotto risultava mancante. Ho pagato la prima rata di 12 31€ tramite Scalapay non ho ricevuto alcun rimborso nonostante messaggi, mail Scalapay ha inviato messaggi per poter bloccare le ulteriori rate Nessuna risposta Annarita Nigro