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Ordine non evaso e rimborso non effettuato

Risolto Pubblico

FARMAÈ

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

L. B.

A: FARMAÈ

03/07/2025

Buon giorno, ho effettuato un ordine a Farmae' 3 giugno m al' ordine non e' stato evaso e in seguito l' email dicendo che erano senza prodott e nel giro di 14 gg lavorativi , mi sarebbe stato fatto il rimborso nel medesimo canale di pagamento. Oggi siamo al 3 luglio ma nessuna risposta al tutto. ordine 10186074823

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: L. B.

04/07/2025

Gentile cliente , abbiamo provvedutoad inserire rimborsorelativo ai prodotti mancanti del suo ordine ,su stessa carta da lei utilizzata in fase di acquisto, in data odierna. I tempi del riaccredito variano generalmente da 2-3giorni lavorativi dalla data di emissione del rimborso, la cui tempistica dipende dall’entità (Visa Online, Mastercard Online, etc) della sua carta di credito.Rinnoviamo le scuse per il disguido Cordiali saluti,Team Farmaè --------------------

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