Spett. Stroilioro
Nel mese di Dicembre 2025 ho ricevuto come regalo di natale degli orecchini rif 1681780 oggetto 306714365 acquistati sul vostro negozio online.
A distanza di pochi giorni di utilizzo, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, ad uno degli orecchini si è dissaldato il chiodino che ne permette il fissaggio all'orecchio mentre era fissato all'orecchio.
Chi mi ha regalato gli orecchini, vi ha già scritto all'indirizzo servizioclienti@stroilioro.com con oggetto: assistenza ordine 0010541889.
Ma con somma sorpresa avete scritto nero su bianco che un difetto del genere rappresenta la normale usura del prodotto.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
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