Buon pomeriggio,
con riferimento al reclamo in oggetto relativo alla spedizione 08448879114270, destinata al PUDO TABAC DU MOULON - Gif-sur-Yvette, desideriamo informare di aver già fornito un riscontro nella mattinata odierna tramite comunicazione PEC indirizzata direttamente alla cliente.
Come comunicato in tale sede, dalle verifiche effettuate sui nostri sistemi la spedizione risulta al momento non tracciata presso il nostro partner estero.
Per poter procedere con l'apertura formale delle indagini presso il partner è indispensabile che la cliente fornisca la documentazione richiesta con la PEC di questa mattina e necessaria per procedere con le verifiche.
Restiamo pertanto in attesa del gentile riscontro al fine di poter procedere con le indagini.
Ci scusiamo per il disagio e restiamo disponibili per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti
BRT SPA
