Pacco che il tracking da consegnato ma non ricevuto

Buonasera, il mio pacco risulta consegnato in data 13/10/2026 ma ad oggi 14 ancora non ho ricevuto niente, spero che riusciate a risolvere perché non riesco a parlare al telefono con nessuno dei collaboratori di hr parcel e il pacco è abbastanza importante YT2627200708841858 Luca Crescenzo