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Pacco consegnato in modo incustodito

Risolto Pubblico

poste italiane

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: poste italiane

11/12/2021

Buongiorno,Con grande disappunto esprimo il reclamo per un pacco che non ho potuto ricevere, pur essendo del valore di 60 euro, in quanto un corriere disgraziato di Poste Italiane, non trovandomi, si è fatto aprire il portone e lo ha lasciato sopra la buca delle lettere. Ovviamente qualcuno lo ha rubato.Il corriere non aveva alcuna autorizzazione a suonare ad altri, tantomeno lasciare pacchi incustoditi. Avrebbe dovuto contattarmi personalmente o lasciare il consueto avviso di mancata consegna.Pertanto ritengo responsabile Poste Italiane del danno arrecatomi e chiedo il rimborso dell'intero importo dell' oggetto.

Messaggi (1)

poste italiane

A: A. C.

13/12/2021

Gentile Cliente,La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito www.poste.it.Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata a reclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160 - 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane(*) Numero gratuito per chiamate da rete fissa. Per chiamate da rete mobile utilizzare il numero 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.[cid:image001.jpg@01D219A4.6899DA50]

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