Pacco consegnato vuoto

Spett. Adidas ItaliaIn data 17/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una felpa essentials fleece pagando contestualmente l’importo di € 31,50. Ho ricevuto il pacco il 27/11/2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, il pacco risultava VUOTO, e non includeva la felpa ordinata e pagata tramite paypal. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima rimborso dell'intera cifra, nin avendo mai ricevuto il prodotto da me acquistato.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandro Grillo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ciao AIT13874192,Grazie per aver contattato adidas.Aggiornamento della consegna AIT13874192L'ordine è stato consegnato con gli articoli previsti dal nostro rapporto di consegna, pertanto il reclamo per pacco vuoto è stato respinto.Se dovessi avere ulteriori dubbi, non esitare a contattarci di nuovo.Cordiali saluti,Kapangailiuteam adidas-------------------- ref:!00D200mJS8.!5003X02vwlGv:ref