indietro

Pacco non consegnato dopo 10 giorni, risulta in consegna senza aggiornamenti

Risolto Pubblico

poste italiane

 Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. C.

A: poste italiane

11/07/2023

Buongiorno, il suddetto pacco, spedito con PosteDelivery Business Standard, che prevede 4 giorni lavorativi di consegna, è stato spedito il giorno 01/07/2023 e risulta, al giorno 10/07/2023 in consegna, ma non consegnato tutt’ora 11/07/2023 e inoltre il tracking è bloccato alla giornata di ieri come stato in consegna senza aggiornamenti. Se entro la giornata odierna non verrà consegnato o sarà aggiornato il tracking con fornitura di spiegazioni, mi rivolgerò all’agcom con l’apertura di una pratica su Conciliaweb.

Messaggi (1)

poste italiane

A: M. C.

12/07/2023

Gentile Cliente,La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sitowww.poste.it.Oppure inviando unaLettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata areclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160- 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane*Le chiamate sono gratuite da rete fissa e mobile. Il numero è attivo dalle ore 8 alle 20 dal lunedì al sabato, esclusi i festivi.

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti