Buongiorno, con la presente volevo fare reclamo per un pacco che risulta consegnato ma che non ho ricevuto. Il numero della spedizione è:5P49D90515649RISULTA CONSEGNATO IL 10 NOVEMBRE ALLE 16:31 MA LA RICEVUTA NON È STATA FIRMATA. Nessuno dei miei familiari o conoscenti o vicini di casa hanno ritirato il pacco e di questo me ne sono accertato. Avrei bisogno di una foto o di uno screenshot della ricevuta che tra l'altro non è stata firmata,in modo da avere una prova e poter contestare al mittente di non avere ricevuto la merce e ricevere un rimborso(potete gentilmente mandarla alla mia mail con la quale sto scrivendo).Mi sono recato presso la filiale SDA di Pregnana Milanese (MI) e loro sostengono di aver consegnato il pacco dicendomi (da gran maleducati) di averlo lasciato a mio figlio che ha 12 anni o al vicino(inoltre mentre ero nella sede SDA Il corriere si è recato a casa mia, ha citofonato e ha parlato con mio figlio intimorendolo anche un po chiedendogli se si ricordasse oppure no di aver ricevuto quel pacco...il mio bambino ovviamente era confuso e non sapeva nemmeno di cosa stava parlando e gli ha risposto che lì per lì non si ricordava però magari sì...come si è permesso di fare una cosa del genere??!!). Il corriere non ricorda bene a chi ha lasciato il pacco,mentre io sono sicuro al 101% di non averlo ricevuto e ribadisco che la ricevuta del pacco non è stata firmata da nessuno!! Quindi io non so a chi rivolgermi per riavere indietro i miei soldi. Le poste dicono di rivolgermi al merchant(AliExpress), il merchant dice(giustamente) che il pacco risulta consegnato. Ok,ma a chi? A chi è stato consegnato? Nessuno lo sa!! Basito...Vi allego foto dei miei turni del 10 novembre (Prete Massimiliano) e le foto degli articoli che aspettavo nel pacco (era una spedizione combinata) inoltre la risposta di poste italiane.Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.
