pacco smarrito

buongiorno vi scrivo in quanto in data 12/01/26 ho spedito un pacco con wallapop tramite le poste italiane. non mi è arrivata la notifica che il corriere ha preso in carico il pacco . ho sentito le poste e mi hanno confermato che il pacco ha lasciato l'ufficio postale e di aprire in reclamo per un rimborso sentendo direttamente wallapop. ho provato sia io che il destinatario a contattarli varie volte senza una risposta concreta. Vi chiedo la possibilità di avere il reso del pacco o eventuale rimborso . lascio il codice di transazione delle poste . in attesa di un riscontro , ringrazio e auguro una buona giornata Prizzon Stefano