Spettabile Assistenza Clienti Subito.it,
con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito al blocco ingiustificato della somma di € 200,00 relativa a una vendita effettuata tramite il servizio "TuttoSubito".
A seguito dell'operazione, ho ricevuto una richiesta di verifica dell'identità per lo sblocco dei pagamenti. Desidero evidenziare quanto segue:
- Documentazione già fornita: In precedenza avevo già provveduto a trasmettere copia del mio documento di identità e i relativi dati fiscali, rendendo questa ulteriore richiesta ridondante e penalizzante.
- Disservizi tecnici della piattaforma: Durante la procedura di upload, il sito ha mostrato gravi rallentamenti e instabilità, culminati in un errore di caricamento (come da screenshot allegato). Successivamente, il link di verifica non permetteva più l'inserimento dei documenti mancanti se non il modulo della dichiarazione fiscale.
Adempimento della richiesta: Nonostante i citati problemi tecnici, dopo molteplici tentativi sono riuscito a completare l'invio della documentazione richiesta inserendo però solo la Dichiarazione Fiscale (Frontespizio).
Ad oggi, nonostante la procedura risulti conclusa correttamente, non ho ricevuto alcuna conferma ufficiale e il suddetto importo di € 200,00 permane bloccato, impedendomi di disporre legittimamente del mio compenso.
Tutto ciò premesso, vi diffido a:
1) Provvedere allo sblocco immediato e al contestuale accredito della somma di € 200,00 sul metodo di pagamento da me indicato.
2) Fornire conferma dell'avvenuta verifica della documentazione inviata.
Ho inoltre allegato la documentazione fiscale richiesta all'interno di questo reclamo.
Vi assegno un termine di 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento della presente per risolvere la pendenza. Decorso inutilmente tale termine, mi riservo di adire le vie legali tramite il mio avvocato e di sporgere formale denuncia presso le autorità competenti per l'indebita trattenuta dei fondi.
In attesa di un vostro tempestivo riscontro, porgo distinti saluti.
Valerio Maesani
