Buonasera, in data 04/04/2024 ho acquistato sul sito di FlyGo dei biglietti aerei per la tratta Bologna Trapani (andata) e Palermo Bologna (ritorno), con riferimento alla compagnia di Ryanair. Il problema sorge dal momento che sul sito il costo dei biglietti era specificato di un prezzo, e in seguito al pagamento si è visto come mi abbiano addebitato 51 euro in più, non riconducibili ad alcuna spesa amministrativa o costi ulteriori relativi alla prenotazione (avendo controllato più volte prima del pagamento anche una finestra sul sito che ne spiegava le voci nel dettaglio). In seguito al pagamento provo a contattare telefonicamente con i recapiti forniti sul rispettivo sito l'agenzia, rimanendo in attesa di risposta per oltre 60 minuti. Contatto l'assistenza Fly-Go via email, ma come in precedenza non ottengo alcuna risposta. Esiste modo per contestare l'addebito non specificato e non consensuale di questo pagamento fornito da Fly-Go?
