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pec attivata sistema non funzionante

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

N. F.

A: poste italiane

19/07/2024

Spett. poste italiane Il sottoscritto tramite il vostro sito internet ho aperto la mia pec pagando un abbonamento di 7 euro mensili In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, al numero verde di poste italiane non posso ancora usufruire del servizio. Tale[ situazione mi sta arrecando gravi disagi , visto che posso ricevere delle comunicazioni via pec e non posso leggerle , perche il sistema si blocca chiedendomi accesso con un numero che non ho piu da piu di 10 anni, ho altri servizi posta id che ho registrato con il mio nuovo numero, funzionano perfettamente, gli operatori non sanno come risolvere ,ho aperto una richiesta segnalazione 8012760199, ma nessuno risolve nulla gli operatori sanno solo dire che devo attendere , ma sono passate due settimane ma nessuno risolve nulla, mi sono recato anche negli uffici postali , ma nessuno sa cosa fare. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto di due giorni

Messaggi (3)

N. F.

A: poste italiane

20/07/2024

salve dopo un solo giorno il problema si e' ripresentato e non riesco piu ad accedere nuovamente alla pec secondo me dovreste aggiornare con il mio nuovo numero che e' registrato sia su poste id sia su bancopopsta perche ricevo i messaggi sul mio nuovo numero perfavore risolvete in via definitiva sono quasi 3 settimane che va avanti questa storia

N. F.

A: poste italiane

20/07/2024

eccovi una foto di oggi il problema non e' risolto !!! ho pagato per un servizio che non posso usufruire

N. F.

A: poste italiane

20/07/2024

io penso sia tutto legato ad una carta postpay che mi avete mandato in sostituzione che non ho mai ricevuto e quindi mai attivato con il finale 22


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