PPRENOTAZIONE PAGATA MA CANCELLATA

Spett. ROADSURFER In data [28/06/2024] ho sottoscritto il contratto per [NOLEGGIO CAMPER ] concordando un corrispettivo pari a [€].3800 Ho effettuato la prenotazione tramite il vostro sito e il pagamento tramite trasferimento bancario. ho ricevuto la mail di conferma in cui era scritto che per il pagaemento sarebbero stati necessari 1-3 gg e, colpa mia, non ho visto che il giorno dopo avete annullato la prenotazione per mancato pagamento. in realtà il pagamento è stato fatto all'atto della prenotazione in 27/6/2024 ma l'accredito sul vostro conto è arrivato solo in data 1/7/2024. Ho provato in vario modo a contattarvi: - tramite sito; - chiamando ripetutamente (solo due volte sono riuscito a parlare con un operatore e poi la comunicazione si è interrotta e non sono stato mai contattato). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.