Buongiorno, vorrei segnalare una pratica scorretta che viene messa in atto da uno dei vostri negozi WINDTRE STORE di Ferrara. A fronte di una mia richiesta di acquistare uno smartphone con addebito su carta di credito (30 mesi) come ho già fatto varie volte in passato, mi è stata imposta obbligatoriamente una polizza assicurativa personale della durata di almeno un anno (TUTELA FAMIGLIA E ASSISTENZA CASA) pari ad un importo di €10.00 per la durata minima di 12 mesi con possibilità dopo 1 anno di disdirla.
Tale importo (€.10.00) ovviamente si sarebbe aggiunto all'addebito mensile relativo alla smartphone acquistato.
Non avendo accettato tale proposta, ritenendola perlomeno "strana" ho ringraziato e salutato. Successivamente ho preso informazioni presso altri rivenditori della rete WINDTRE e ho potuto appurare che tale offerta "obbligatoria" in realtà non era altro che il bieco e subdolo tentativo di attivare una assicurazione da parte del commesso. A distanza di 1 mese (oggi 07/08/2024) mi sono recato nello stesso punto vendita per verificare se le cose fossero cambiate, ed invece ho avuto nuovamente la conferma che la situazione era rimasta la medesima. Polizza assicurativa WINDTRE obbligatoria. Vorrei soffermarmi sul fatto che questa assicurazione non ha niente a che fare con lo smartphone ma si tratta di TUTELA FAMIGLIA E ASSISTENZA CASA.
Mi sento in dovere di segnalare tale azioni che a mio parere non "fanno bene" al marchio WINDTRE.
