Pratica commerciale scorretta

Spett. Farmaè In data 24/05/2025 ho acquistato presso il Vostro sito 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 47,02. In data 29/05/2025 ho ricevuto una vostra mail in cui mi informavate che i prodotti non mi sarebbero stati recapitati a causa di problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. E' chiaro che presentare dei prodotti come disponibili, mentre gli stessi non sono presenti nei vostri magazzini, rappresenta una pratica commerciale scorretta. Per tale grave motivo io chiedo la risoluzione del contratto con l'annullamento totale dell'ordine n. 1018588069 e il rimborso di Euro 47,02 sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato in fase di acquisto in data 25/05/2025. In mancanza di un riscontro da parte vostra, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Spett.le Farmaè, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso per l'ordine n. 1018588069, sebbene oltre le tempistiche da voi stessi indicate per l'accredito. Attendo riscontro. Distinti Saluti