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PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE

In lavorazione Pubblico

Farmasave

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

A. P.

A: Farmasave

01/01/0001

Ho acquistato un prodotto per averne un altro in omaggio. L'omaggio non è stato inserito all'interno dell'ordine. ho chiesto che mi fosse inviato. Mi è stato risposto: "La invitiamo a ricontattarci in occasione di un suo futuro ordine: se l’omaggio sarà ancora disponibile, saremo felici di reinserirlo". Ora, non solo non ho ricevuto quanto promesso, ma mi hanno scritto che non mi invieranno quanto dovuto, eventualmente solo se farò altro ordine ed eventualmente solo se sarà ancora disponibile. NON ACQUISTATE. NON MANTENGONO CIO' CHE PROMETTONO

Messaggi (1)

Farmasave

A: A. P.

28/05/2026

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente riscontrato e per la gestione della sua segnalazione, che non rispecchia gli standard di servizio che desideriamo garantire. Abbiamo provveduto a predisporre la spedizione dell’omaggio mancante, che le verrà inviato separatamente senza alcun costo aggiuntivo. La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da Zendesk. Il 28 maggio 2026 alle ore 06:11:13 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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