Oggetto: Reclamo per pratiche commerciali scorrette – Consegna e montaggio difettosi cameretta
Alla cortese attenzione di Mondo Convenienza,
Mi rivolgo a voi per segnalare una serie di gravi disservizi relativi all’acquisto e al montaggio della cameretta da me ordinata presso la vostra azienda.
1. Consegna parziale: La cameretta è stata consegnata solo in parte, risultando incompleta.
2. Montaggio difettoso e danni: I vostri dipendenti hanno proceduto al montaggio in maniera inadeguata, causando la rottura di alcuni pezzi.
3. Firma indebita: Un vostro dipendente mi ha fatto firmare il documento di consegna come se la cameretta fosse stata montata integralmente e correttamente, mentre ciò non corrisponde alla realtà.
4. Finanziamento liquidato: Nonostante il prodotto non sia stato consegnato e montato completamente, il finanziamento è stato già liquidato a Mondo Convenienza.
5. Attesa prolungata e mancanza di riscontro: Da oltre 15 giorni attendo la sostituzione dei pezzi danneggiati e il completamento del montaggio, senza che mi sia stata ancora fissata una data certa per l’intervento.
Alla luce di quanto sopra, ritengo inaccettabile il trattamento ricevuto e vi invito a:
Fissare immediatamente un intervento per completare il montaggio e sostituire i pezzi danneggiati.
Riconoscere un adeguato risarcimento per i disagi subiti e il tempo perso a causa della vostra negligenza.
Qualora non dovessi ricevere una risposta tempestiva e una soluzione concreta, mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti (ad es. Antitrust e Associazioni dei Consumatori) per denunciare le pratiche scorrette adottate nei miei confronti.
Attendo un riscontro urgente.
Cordiali saluti,
Emanuele Dario D'Antoni
