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Prelievo non autorizzato su carta prepagata

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pagamento

Reclamo

F. L.

A: Fileworld

02/10/2026

In data 21/04/2026 ed in data 19/05/2026, mi sono stati addebitati € 39,95 in entrambe le date ,per servizi o abbonamenti fraudolenti e mai richiesti sulla mia carta di Credito con finale 8074. Chiedo lo storno immediato e il riaccredito della somma. Qualora aveste improntato un abbonamento che io non ho MAI chiesto, vogliate provvedere alla cancellazione immediata. Attendo immediato riscontro. In caso contrario provvederò ad adire all'Autorità Giudiziaria a tutela dei miei interessi. Fiorella Longoni.

Messaggi (2)

Fileworld

A: F. L.

02/10/2026

⚠️ Escalated customer support request Reason: Auto-escalated: escalate-all-incoming is enabled (human takeover — AI analysis skipped) Customer: Email: jhonflower85@hotmail.it Provider: recurly Status: expired Total spent: €40.55 Latest email:

Fileworld

A: F. L.

05/10/2026

Buongiorno, Grazie per il suo messaggio. Le confermiamo che il suo abbonamento dall'indirizzo email jhonflower85@hotmail.it è stato annullato e rimborsato. Non le verrà più addebitato nulla e il suo accesso ai nostri servizi è stato disattivato. È possibile che le sia stato addebitato nuovamente se ha utilizzato un altro indirizzo e-mail. La preghiamo di indicarci l'altro indirizzo e-mail interessato da questo addebito. Se ha domande o necessita di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, — Julie fileworld.co On October 2, 2026 at 8:45 :PM GMT+3 help@fileworld.co wrote: ⚠️ Escalated customer support request Reason: Auto-escalated: escalate-all-incoming is enabled (human takeover — AI analysis skipped) Customer: Email: jhonflower85@hotmail.it Provider: recurly Status: expired Total spent: €40.55 Latest email:


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