Buonasera,
In data 23 ottobre prenoto un volo A/R per 2 Ps per un totale 991,50
La società dopo pochi minuti mi chiama dicendomi che la transazione è fallita e che sul volo non ci sono posti.
Mi propongono diverse soluzioni alternative di voli tra cui il rimborso, chiedo rimborso e mi arriva una mail a riguardo.
Ora dato che la transazione è fallita nemmeno avrebbero dovuto prelevare importo, invece hanno dopo 3 giorni prelevato i soldi e ad oggi ancora non rimborsati, non sono passati i famosi 30 giorni lavorativi ma sin dalla prima mail senza loghi e /o carta intestata ho capito non essere una cosa molto in regola.
Come mi devo muovere e comportare ?
