Prenotazione arrivata tramite mail ma senza nessun biglietto o numero di prenotazione Ryanair

Buongiorno,ho prenotato per due persone un volo Trieste Palermo e ritorno,mi è arrivata una prenotazione che non centra nulla con la compagnia aerea scelta da loro(Ryanair) ,dopo mail e telefonate al call center nessuna risposta Prenotato il 16/4 2024 …dove dice di pazientare da un giorno a 14 gg..per dare priorità ad altre prenotazioni effettuate prima… mi sento truffato ,e costretto a rivolgermi a chi di dovere..!