Prenotazione e Biglietti non ricevuti

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione andata e ritorno per Cagliari per due persone, ho effettuato il pagamento e ho ricevuto una email con solo il numero di prenotazione senza biglietti, sono passati due giorni e ancora non ho ricevuto i biglietti via email. Ho salvato la pagina dal telefono del sito come tutto fosse stato confermato, ma i biglietti? Attendo email con biglietti, sperando di non adottare altri sistemi per il recupero dei soldi.