Prenotazione e poi spariti

Spett. FLY-GO In data 14/03/2025 ho sottoscritto il contratto per due biglietti aereo di andata e due di ritorno con Rayanair, Pisa-Tenerife concordando un corrispettivo pari a 621€. Dopo l'ordine effettuato mi sono stati subito ritirati i soldi dalla carta ma non ho più ricevuto risposte nonostante le numerose chiamate e mail inviate. Chiedo un rimborso totale dell'ordine effettuato e l'annullamento di quest'ultimo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.