Prenotazione hotel annullata

Abbiamo prenotato con Eurospin Viaggi a marzo 2025 un viaggio pet settimana da 9 a 16 agosto pagato caparra e un mese prima della partenza bonificato il saldo. Il venerdì pomeriggio della settimana antecedente la partenza ci comunicano telefonicamente che l'albergo in cui dovevamo soggiornare non gli ha confermato la prenotazione. Sono passati due giorni e dopo numerose chiamate all'assistenza ci continuano a dire che stanno cercando un'alternativa che stanno sollecitando ma non ci forniscono mai una risposta e non ci danno una soluzione. Abbiamo già pagato l'aereo e il transfer per la località dove era ubicato l'albergo quindi necessitiamo di un'alternativa in zona. In mancanza di riscontro immediato dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti