EUROSPIN

Buongiorno, seguito rilettura spesa con terminale e verificato che era corretto, l'operatore alla cassa mi jnforma che mi verrà rilasciato un buono per il disturbo arrecato. Il buono, per motivi tecnici non esce e mi invitano a scrivere al servizio consumatori, cosa che ho fatto. Mi rispondono che sono dispiaciuti, ma non mi inviano nessun buono... dopo 1 mese di solleciti, non ho ancora risposte

A fronte di prezzi che passano in cassa più alti di quanto indicato sul cartello del prezzo, ti rispondono che il prezzo giusto è quello della cassa, contrariamente a quanto avviene in altri supermercati dove ti rimborsano la differenza: QUESTA È UNA FREGATURA BELLA E BUONA RISPETTO A QUANTO DICHIARATO COME PREZZO DI VENDITA, in quanto si induce il cliente ad acquistare ad un prezzo apparentemente conveniente che poi viene rincarato all'atto del pagamento!

Buongiorno ho richiesto zaino termico prenotato su app Eurospin e non consegnato con codice LI8ABSSJ scontrino del 04-07-2026 ora 13:42 di euro 132,64

Spett.le Servizio Clienti Eurospin, scrivo in riferimento alla mia precedente comunicazione del 7/7/2026 rimasta ad oggi priva di riscontro, riguardante il grave difetto di conformità riscontrato sulla sedia da regista acquistata in data 22/06 al prezzo di 29€. Desidero ribadire che il cedimento improvviso della tela lungo la linea di elettrosaldatura, avvenuto a sole due settimane dall'acquisto, costituisce un evidente difetto originario di fabbricazione. Pertanto, il bene è pienamente coperto dalla Garanzia Legale di Conformità (Art. 128 e ss. del Codice del Consumo). Trovo inaccettabile il rifiuto di rimborso opposto dal Direttore del punto vendita in cui mi sono recato/a, nonché la totale assenza di risposta da parte del Vostro servizio assistenza a una segnalazione che tocca anche la sicurezza del prodotto (considerando che il cedimento è avvenuto mentre vi era seduta mia figlia di 10 anni). Avendo pieno diritto al rimborso della somma corrisposta, Vi invito e diffido a intervenire con massima urgenza, provvedendo ad autorizzare il punto vendita all'emissione del rimborso di 29€ o indicandomi le modalità per il riaccredito immediato. Vi ricordo che sono in possesso dello scontrino d'acquisto e della documentazione fotografica che attesta il danno strutturale, che resto pronto/a a esibire nuovamente. In mancanza di un Vostro tempestivo riscontro entro e non oltre 5 giorni lavorativi, mi vedrò costretto/a a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, nonché a segnalare l'accaduto alle autorità competenti per le pratiche commerciali scorrette e alle associazioni dei consumatori. In attesa di una Vostra sollecita risposta. Cordiali saluti, Silvia Andreano Silvia.Andreano@libero.it 3474922359

Il premio che ho raggiunto nella raccolta del mese di Giugno (nello specifico Snacker classico 250 g "Mambo Kids") puntualmente non era presente nello scaffale del mio Eurospin (Cernusco sul Naviglio), mi sono recato altre volte nell'arco della settimana di tempo che avevo per ritirarlo ma durante quella settimana era sempre assente. Siccome la stessa situazione in passato mi era già capitata altre volte (di non trovare il premio in vendita), ho deciso di recarmi appositamente in altri Eurospin della zona (Segrate e Pioltello) per verificare. Anche in questi punti vendita il prodotto era assente. Scaduto il tempo utile per il ritiro, il prodotto è ricomparso sugli scaffali (a Pioltello) ma chiaramente in cassa mi dicevano che era tardi e non potevo più ritirarlo. Adesso, considerato il fatto che mi è già capitata la stessa identica situazione con altri premi in passato ma non ho fatto reclami pensando si trattasse solo di un caso.. non saprei più cosa pensare in merito. Vi ho già contattato per questa problematica sia da app che in punto vendita ma non ho ricevuto risposta. Saluti