Prenotazione mai confermata , soldi presi

Ho effettuato in data. 08/03/24 prenotazione con fly ho con codice di prenotazione n 107993375 e codice transizione n #7177105 pagando euro 243,77 per un volo Napoli- Malta. Dopo una prima mail di conferma in cui indicavano che sarebbe arrivata una seconda mail con i dettagli del volo, non ho ricevuto più notizie. Desidero effettuare un reclamo al fine di un rimborso perché è una vera e propria truffa. Ryanair afferma che quel volo non esiste!